時空着衣 TIME SPACE 提供多種便捷的配送方式，讓您能快速且方便地收到購買的商品。我們的配送服務涵蓋以下幾個方面：
配送選項
1. 宅配
我們與新竹物流公司合作，提供快速可靠的宅配服務。
訂單確認後，商品將於1-3個工作日內出貨，並於出貨後1-5個工作日內送達指定地址。
2. 超商取貨
您可以選擇將商品寄送至您方便的便利商店，包括7-11、全家、萊爾富及OK等。
商品送達後，您將收到取貨通知，並可在營業時間內至指定超商取貨。
配送費用
1. 免運費
· 單筆訂單金額滿NT$3000，即可享受免運費服務。
· 會員享有不同的免運費門檻，詳情請參閱會員制度。
2. 運費計算
· 未達免運門檻的訂單，宅配運費為NT$100，超商取貨運費為NT$65。
配送時間
1. 訂單處理時間
· 訂單確認後，我們將於1-3個工作日內完成處理並安排出貨。
2. 配送時間
· 宅配到府：出貨後1-5個工作日內送達。
· 超商取貨：出貨後2-4個工作日內送達指定便利商店。
配送查詢
· 您可以隨時登入我們的官網帳戶，進入「我的訂單」頁面查詢配送狀態及物流追蹤號碼。
配送問題
1. 配送延遲
· 若因特殊情況（如天災、節假日等）導致配送延遲，我們會及時通知您，並盡快安排重新配送。
2. 包裹遺失或損壞
· 若您收到的包裹有損壞或遺失情況，請立即聯繫我們的客服團隊，
我們將協助您處理並提供相應的補償或換貨服務。
時空着衣 TIME SPACE 致力於提供高品質的產品及服務，若您對於所購買的商品有任何不滿意，我們提供完善的退換貨政策以保障您的權益。
退換貨須知
1. 退換貨期限
您可在收到商品後的7天內申請退換貨（依物流簽收日期起算）。
2. 退換貨條件
· 商品須保持全新狀態，未經穿著、洗滌或修改，並附上完整包裝、吊牌及所有配件贈品。
·若因商品瑕疵或配送錯誤導致退換貨，我們將負擔相關運費。
· 非瑕疵原因之退換貨，運費需由顧客自行承擔。
3. 無法退換貨的情形
· 商品已被使用、洗滌或修改。
· 商品不完整或有污損、異味。
· 過了7天的退換貨申請期限。
注意事項
【商品折扣相關說明 】
1.特價商品或是限時折扣新品，不在會員折扣範圍內。
【紅利相關說明 】
1.最終結帳金額NT$100元可獲得紅利點數1點(會員等級不同回饋金額不同)，點數1點=1元，可折抵訂單金額，如紅利有小數點將會四捨五入。
2.單筆消費可使用消費金額的上限依會員可使用%數進行折抵，您可以自行修改欲折抵金額。
3.當顧客沒有於指定時間內完成付款而訂單被判別為「超過付款時間」時，會自動取消訂單並以原到期日回補購物金 (若訂單中含已過期購物金則不回補)
＊但若您是申請退貨退款或商品寄出未取貨，則已使用的購物金將無法補發。
4.紅利點數：可用期限為發放日起始計算，效期為12個月，逾期失效或折抵後若有退貨，恕不返還重複使用 。
＊如：2024.06.01發放，到期日則為2025.05.31。
5.購物金：可用期限將依活動時間或公告時間為準，逾期失效或折抵後若有退貨，恕不返還重複使用 。購物金折抵不得兌換現金。
6.完成訂單後即可獲得購物金，但若有退貨退款將回收購物金，如已使用購物金，即會計算在退款的金額內一併扣除。
＊如訂單金額折抵後未達免運門檻，將會有運費產生。
TimeSpace擁有會員辦法最終解釋權，並保有變更或是增修會員政策之權利。於官網公告即生效力。
1. 申請退換貨
· 請於收到商品後的7天內，透過LINE@聯繫客服退換貨，並提供訂單號碼及商品照片。
· 客服人員將於2個工作日內與您聯繫，確認退換貨事宜。
2. 退回商品
· 若退換貨原因為商品瑕疵或配送錯誤，我們將提供預付運費標籤，請您依指示寄回商品。
· 若為非瑕疵原因，請自行負擔運費並將商品寄回至指定地址。
3. 退款
· 退款將退回至您原支付的帳戶，處理時間依各支付平台或銀行作業時間而定。
聯絡我們
如有任何疑問，歡迎聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您服務。
LINE@ ID:@timespace
客服電話：0955-887552
客服時間：週一至週五 09:00 - 18:00
感謝您選擇 時空着衣 TIME SPACE，我們期待為您提供最優質的服務。
時空着衣 TIME SPACE 提供多種便捷的付款方式，讓您輕鬆完成購物流程：
1. 信用卡一次付清
支持Visa、MasterCard及JCB等國際信用卡，讓您輕鬆完成支付。
2. 宅配／宅配貨到付款
您可以選擇在商品送達時支付貨款，方便又安全。
3. 超商取貨不付款
商品可寄送至指定的便利商店（如7-11、全家、萊爾富及OK等），方便取貨。
如有任何付款相關的問題或需要協助，歡迎聯繫我們的客服團隊。我們將竭誠為您服務，確保您的購物體驗愉快順利。
時空着衣 TIME SPACE 一直致力於為顧客提供優質的售後服務，以確保您的購物體驗愉快順利。我們的售後服務涵蓋以下幾個方面：
· 產品質量保證
我們對所售出的每一件商品進行嚴格的質量檢查。如果您收到的商品存在任何質量問題，請立即與我們聯繫，我們將為您提供換貨或退貨服務。
· 退換貨服務
如您對購買的商品不滿意，請參照我們的退換貨政策，在收到商品後的7天內申請退換貨。我們將根據具體情況為您提供相應的處理方案，確保您的權益不受損害。
· 客戶支持
我們的客服團隊隨時準備為您提供幫助。無論您在購物過程中遇到任何問題，還是需要了解更多產品信息，都可以通過以下方式與我們聯繫：
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· 訂單查詢
您可以隨時登入我們的官網帳戶，進入「我的訂單」頁面，查詢訂單的最新狀態，包括處理進度、物流信息等。
· 客戶反饋
您的意見對我們非常重要。無論是對產品質量、服務態度，還是購物體驗的建議和意見，我們都非常重視並將不斷改進。您可以通過電子郵件或官網上的反饋表單提交您的意見，我們會在第一時間回應並採取相應措施。
電子郵件：timespace0321@gmail.com
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時空着衣 TIME SPACE提供電子發票服務，方便環保，並且符合現代化的消費習慣。以下是我們的電子發票相關資訊：
電子發票開立方式
1. 自動開立
所有成功交易的訂單均會自動開立電子發票，並發送至您提供的電子郵件地址。
2. 發票內容
電子發票將包含您的訂單詳細資訊，包括商品名稱、數量、價格及總金額等。
如何接收電子發票
1. 電子郵件
訂單完成後，我們會將電子發票發送至您的電子郵件地址。
請確保您在訂購時提供正確的電子郵件。
電子發票相關問題
1. 發票補發
若未收到電子發票，請先檢查您的垃圾郵件夾。
如果仍未找到，請聯繫我們的客服團隊，我們將為您補發電子發票。
2. 發票錯誤
若發現電子發票內容有誤，請於發票開立日起7天內聯繫我們，我們將協助您進行更正。
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